Vous pouvez réserver directement via notre site internet, ou en vous rendant dans notre agence physique basée à Paris.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Cartes bancaires (Visa, MasterCard, Amex), Chèques-Vacances (ANCV) et Connect, Paiement en plusieurs fois (sous réserve d’éligibilité).

Oui, toute modification ou annulation est possible selon les conditions tarifaires de votre billet ou séjour. Des frais peuvent s’appliquer conformément à nos Conditions Générales de Vente. Nous vous recommandons de vérifier les détails de votre contrat avant toute validation.

Vos carnets de voyage (billets électroniques, bons d’échange, programme) sont envoyés par e-mail environ 7 à 10 jours avant votre départ, une fois le solde intégralement réglé.

Cela dépend de votre destination et de votre nationalité. En règle générale :

• Espace Schengen : Une carte d’identité ou un passeport en cours de validité.

• Hors Schengen : Un passeport souvent valable 6 mois après la date de retour, et parfois un Visa ou une autorisation électronique (type ESTA ou AVE).

Note : Il est de la responsabilité du voyageur de s’assurer que ses documents sont à jour.

Pour voyager dans les pays de l’Union européenne ainsi que dans l’espace Schengen, une carte d’identité en cours de validité suffit généralement. C’est le cas pour des destinations comme Espagne, Italie, Portugal ou encore Allemagne.

En revanche, pour voyager en dehors de l’Europe, un passeport valide est obligatoire. Cela concerne de nombreuses destinations populaires comme les États-Unis, le Canada, la Thaïlande ou encore le Maroc. Dans certains cas, un visa peut également être demandé en complément du passeport.

Bien que facultative, elle est fortement recommandée. Nos assurances couvrent généralement l’annulation, le rapatriement médical, la perte de bagages et l’assistance sur place.

Certaines destinations nécessitent des vaccins spécifiques (ex: Fièvre jaune). Nous vous invitons à consulter le site officiel de l’Institut Pasteur ou la page « Conseils aux voyageurs » du Ministère des Affaires Étrangères.

Nous mettons à votre disposition un numéro d’urgence 24h/24 et 7j/7, indiqué sur votre carnet de voyage. Pour les problèmes mineurs sur place (hôtel, transfert), votre correspondant local est également disponible.

Sauf mention contraire dans le descriptif de votre offre, les transferts aéroport-hôtel sont inclus pour les séjours « tout compris » ou « clés en main ». Pour les vols secs, ils restent à votre charge.

La franchise bagage varie selon la compagnie aérienne et la classe de voyage.

• Cabine : Généralement 8 à 12 kg.

• Soute : Souvent 20 ou 23 kg.
  Attention : certaines compagnies low-cost n’incluent aucun bagage en soute par défaut.

Le bagage inclus dépend de la compagnie aérienne et de l’offre choisie. Dans la plupart des cas, un bagage cabine est inclus dans le prix du billet. En revanche, le bagage en soute peut être en option, notamment sur les vols low cost ou certaines offres promotionnelles.